338 показов 35 открытий Цветы с доставкой по Москве | Бесплатная… Состав: роза кустовая малиновая 3шт, оранжевая 3шт, красная 3шт, яна – 3шт лидия 3шт, писташ… findreason.ru
Юлия Голышева, владелец и основатель интернет-магазина цветов «Повод найдется» http://findreason.ru
Я владелец крупного интернет магазина по доставке цветов «Повод найдется» , Москва. Сейчас проблема с кадрами стоит просто ребром!
Вынуждена признать, что например вакансию «флорист в ночь» я не могу закрыть уже около года, а вакансия Управляющий пустует полгода.
Рынок был в балансе до 2020 года, цена- качество кадров соответствовало. Первые проблемы с кадрами начались после пандемии, буквально через полгода был массовый отток людей из ближнего зарубежья, мы пользовались их курьерскими услугами : быстро, четко, надежно, супер выносливость.
Пытались набрать россиян – не хотят работать, и даже не в деньгах дело, очень низкий уровень надежности – просто не выходят в смены. Многие ушли из сферы флористики, переквалифицировались, ведь салоны цветов закрылись. Самый тяжелый был 2021 год вторая половина, тяжелый падающий спрос
С начало СВО жизнь стала просто золотой, даже платиновой по цене. 95% цветов привозятся из Голландии, Кении, Эквадора, все в долларах, курс доллара 100р, в банках валюты нет, значит, реальный курс- 120-130р. Логистика – многие стандартные пути закрыты в связи с санкциями, машины идут более длинным путем, вся логистика в евро, цена выросла в 2 раза.
Получается, цветы выросли в цене в 1,5 раза, логистика в 2, и заплаты персонала тоже в 1,5 раза выросли, конечный продукт сильно подорожал, спрос стал ниже. В какой- то степени персонал тоже можно понять – стоимость всех товаров сильно выросла, покупательская способность – сильно упала.
Сейчас время персонала – в моем сегменте уже ключевое не квалификация высокая, а просто надежность – чтобы сотрудник выходил в смену. Кадры понимают, что сейчас их время, видят, как тяжело найти сотрудников и некоторые пытаются шантажировать – не поднимешь оплату – уйду. Например, в 2020 году администратор получал за смену 3000-3500р, сейчас 4500р минимум, хороший специалист 6500р, практически в 2 раза.
Я приняла несколько ключевых решений, которые помогают оставаться на плаву – перешла из сегмента эконом в сегмент бизнес, сократила персонал на 35%, пересмотрела должности в направлении многофункциональности, договорилась с арендатором о небольшом снижении цены аренды + у меня понизилась комиссия за банковское обслуживание.