Сейчас всего лишь один негативный отзыв может лишить солидную компанию высокой прибыли и по результате привести к ее банкротству. Сперва кажется, будто мы драматизируем, однако эти ситуации периодически появляются, в особенности среди фирм, которые предоставляют очень дорогие профильные услуги. И поэтому следует избегать любых негативных отзывов, стремясь с покупателем договариваться.
Многие онлайн-магазины и компании звонят профильным спецам SERM лишь при появлении проблемы. Тем не менее следует это делать заранее. Вначале зайдите в наш сервис – услуги анализа репутации для того, чтобы понять как сегодня можно будет подготовить свой собственный бренд к отзывам. После советуем почитать не спеша про два основных термина: SERM и ORM.
Если покупатель вводит в поиск сам бренд или же домен магазина, появиться могут проекты с различной информацией, где размещены отрицательные отзывы. Естественно такое бьет по престижу и у заказчика появляются различные сомнения. Эксперты SERM оказывают свою помощь. В общем-то поисковик забивается непосредственно самой компанией, счастливыми отзывами и публикацией различных информационных сообщений. Это в итоге позволяет убрать с ТОП выдачи ПС весь негатив.
Ну а в том случае, если проблема более глобальная, то нужно подыскать компанию, которая работает с ORM.
Специалисты ORM управляют публичной репутацией онлайн-магазина или компании на любом ресурсе:
• Сайты отзовики;
• Мессенджеры;
• Новостные проекты;
• Форумы;
• Социальные сети.
В том случае, если оперативно и грамотно купировать негатив, можно работать, не нервничая относительно репутации. А если уже имеются многочисленные проблемы, то требуется время, а кроме того опыт надежных экспертов.
Зачастую, сегодня в фирмах, что предоставляют услуги в ORM, в штате десятки квалифицированных специалистов, разрабатывающих индивидуальные стратегии под каждый бизнес. Используются в ходе работы современные системы, которые позволяют улучшить имидж, и даже в случае если была она сильно дискредитирована.
На собственном портале написание хороших отзывов мы очень многое сказали об ORM, а так же разместили парочку примеров, как мы сумели сравнительно быстро обелить репутацию ряда компаний. В подобном деле нам помогает опыт программистов, а кроме этого применение самых современных технологических решений.