Решил я привязать аккаунт Госуслуг к Билайну, чтобы он автоматически обновлял документы.
301 показ 34 открытия
Первая попытка была две недели назад (26.08.2023). После вроде бы успешной авторизации на портале госуслуг, через несколько минут приходит смс от Билайн:
Аккаунт Госуслуг не привязан к вашему абонентскому договору. Госуслуги не отвечают или ваш аккаунт зарегистрирован не на паспорт РФ. Если в Госуслугах внесены данные паспорта РФ и учётная запись подтверждена, просто повторите попытку.
Ну думаю ладно, попробую потом.
Попробовал привязать сегодня(09.09.2023), и опять ошибка.
Пришло смс от Билайн:
Не удалось привязать аккаунт Госуслуг к абонентскому договору билайна из-за временного технического сбоя. Пожалуйста, повторите попытку позже.
При этом в Госуслугах показана успешная авторизация для Билайна
Написал я в поддержку с уверенностью, что этой проблемой займутся и решат. Но вышел такой забавный диалог:
Купить рекламу Отключить
Т.е. Билайн сам в смс присылает о том, что произошел какой-то технический сбой, признают, что “да, возможно это у нас”, но из за того, что это только у меня одного, они не хотят напрягаться и разбираться.
Как считаете, это нормальное отношение к клиенту? Особенно такому клиенту, который пользуется Билайном уже больше 10 лет.